Gen Z hùn tiền mở spa đồ hiệu tiền tỷ: Từng bị khách đòi... đánh vì đắt quá và 5 bài học khi làm việc với người có tiền

23/01/2022, 00:01 GMT+7

Tốt nghiệp ngành Kinh tế Đối ngoại nhưng hiện tại, Anh Tuấn lại đang cặm cụi sửa chiếc túi, làm mới đôi giày cho khách.

Dù ít gặp nhưng spa đồ hiệu không phải là một nghề quá mới mẻ. Việc người trẻ bỏ việc văn phòng ổn định để tự lập, rẽ sang một con đường vất vả và nhiều thử thách nhưng thoả mãn đam mê cũng chẳng còn là chuyện hiếm có. Kết hợp cả 2 lại, chúng ta có được câu chuyện của Nguyễn Vũ Anh Tuấn - cổ đông một shop spa đồ hiệu ở TP.HCM. 

Vậy cú rẽ ngang của một cử nhân Kinh tế Đối ngoại ra sao? Làm việc với người có tiền có thể gặp những tình huống éo le thế nào? Anh Tuấn học được điều gì từ những của mình? Tất cả sẽ được cậu bạn chia sẻ dưới đây!

Nguyễn Vũ Anh Tuấn

Sinh năm 1998

  • Tốt nghiệp khoa Kinh tế Đối ngoại trường ĐH Kinh tế - Luật

  • Hiện đang sinh sống và làm việc tại TP.HCM

  • TikTok: @subin_lab

Clip phục hồi một chiếc túi Dior của Anh Tuấn

Đùng đùng bỏ ngang việc văn phòng

Cách đây 2 năm, khi mới ra trường mình đã đi làm cho một công ty logistics có tiếng trong ngành. Lúc đó thấy rảnh quá nên mình đã nhận việc làm thêm ở một spa đồ hiệu mới mở là LAB+. Làm được một thời gian, mình đã quyết định nghỉ việc văn phòng để gắn bó với công việc này đến tận bây giờ. Tại đây mình vừa là cổ đông hùn vốn vừa là kỹ thuật viên, tự phục hồi đồ đạc cho khách luôn. 

Có từ rất lâu rồi nhưng spa đồ hiệu vẫn là một công việc khá đặc biệt, lạ lẫm với mọi người. Và rõ ràng là ngày càng có  hơn nên mình biết rằng nó vẫn còn rất nhiều tiềm năng phát triển. Tuy nhiên cũng vì cái sự lạ lẫm này mà để thành nghề, tụi mình đã phải bỏ rất nhiều thời gian, công sức cũng như tiền bạc để theo đuổi. 

Gen Z hùn tiền mở spa đồ hiệu tiền tỷ: Từng bị khách đòi... đánh vì đắt quá và 5 bài học khi làm việc với người có tiền - Ảnh 3.

Nguyễn Vũ Anh Tuấn

Tất nhiên khi thấy con nghỉ 1 công việc ổn định để theo đuổi 1 ngành nghề mới, ba mẹ mình không dễ gì chấp nhận ngay. Mình hiểu tâm lý này bởi chẳng phụ huynh nào muốn con phải đối mặt với lựa chọn nhiều thử thách và khó khăn cả. Nhưng máu kinh doanh của mình khá lớn, trước sau gì mình cũng sẽ làm kinh doanh thay vì công việc văn phòng ổn định. Thế là mình đã dùng chiêu "mưa dầm thấm đất" để thuyết phục phụ huynh, hay nói chuyện với mẹ về công việc, về niềm đam mê. Một phần nữa, ba mẹ cũng hiểu và không quá khó khăn mà chỉ cần mình sống vui, sống lành mạnh là đủ nên bây giờ, ba mẹ đã hoàn toàn ủng hộ công việc của mình. 

Vừa tiết kiệm vừa vay mượn để hùn vốn tiền tỷ 

Có một may mắn là các thành viên trong team cổ đông đều có kinh nghiệm về đồ hiệu từ trước đó nên việc mình làm quen cũng như học hỏi công việc khá thuận lợi. Dẫu vậy để thành một kỹ thuật viên có thể làm việc trong ngành này, mỗi người sẽ phải mất từ 4 - 6 tháng đào tạo. 

So với nhiều nghề dịch vụ khác, đây có thể xem là một quãng thời gian khá dài. Bởi mọi người cũng biết rồi, có rất nhiều hãng đồ hiệu, mỗi hãng lại có nhiều sản phẩm và được làm từ nhiều chất liệu khác nhau nên mỗi món đồ lại là một kiến thức khác nhau. Sau khi spa xong, tuỳ vào tình trạng hư hỏng và giá trị món đồ mà chi phí phục hồi cũng khác nhau, từ hàng trăm nghìn đến hàng triệu đồng đều có cả. 

Gen Z hùn tiền mở spa đồ hiệu tiền tỷ: Từng bị khách đòi... đánh vì đắt quá và 5 bài học khi làm việc với người có tiền - Ảnh 4.

Mất 4 - 6 tháng để có thể thành 1 kĩ thuật viên phục hồi đồ hiệu

Sau khi đăng clip lên TikTok, bên cạnh sự ủng hộ, mình cũng gặp nhiều bình luận trái chiều. Tuy nhiên mình nhận thấy đa số các comment đó đều đến từ những người chưa từng sử dụng đồ hiệu. Hơn nữa mình cũng hiểu rõ rằng MXH luôn có 2 mặt nên đó là chuyện bình thường, tụi mình cũng có thêm kinh nghiệm và phát triển nhiều hơn nhờ sự góp ý này.

Tính đến hiện tại team mình đã đầu tư khoảng 3 - 4 tỷ (gồm tất cả các khoản như mặt bằng, decor, dụng cụ, học tập,...) và vẫn đang trong giai đoạn phát triển. Riêng bản thân mình, số tiền góp vốn là tất cả thời gian, công sức và tiền bạc của mình, hoàn toàn tự lực cánh sinh. Mình không phụ thuộc vào gia đình mà đem hết tiền tiết kiệm đi làm từ hồi sinh viên đến giờ kết hợp vay mượn. 

Một số sản phẩm trước và sau khi được "cấp cứu"

5 điều mình học được khi làm việc với người giàu

Giống như các ngành dịch vụ khác, nghề này cũng có rất nhiều khách hàng đặc biệt nên có đôi lúc tụi mình không thể làm hài lòng 100% khách được. Trường hợp mà mình nhớ nhất là có chị khách nọ gửi spa tụi mình mấy món đồ, khi shipper giao thì chị nhờ chồng nhận và thanh toán. Anh này bất ngờ đòi đánh shipper và gọi thẳng cho mình nói những câu rất khó nghe về giá cả, thậm chí anh ấy còn đòi đến tận shop để... đánh mình. Tất nhiên trước khi làm, bên mình đã báo giá cho chị khách và được đồng ý thì mới bắt tay vào làm nên cũng khá bất ngờ vì phản ứng của anh chồng. Sau đó mình đã giải thích rõ ràng cho anh chồng và mọi chuyện trôi qua bình yên. 

Thương hiệu đắt nhất mà tụi mình từng xử lý là Hermes. Vị khách này gửi spa một lúc 2 chiếc túi Hermes Birkin có tổng giá trị lên đến khoảng 700 - 800 triệu. Sau khi làm xong, anh ấy lại gửi thêm 1 chiếc Hermes nữa để tụi mình spa. 

2 chiếc túi Hermes trước và sau khi được spa

Với công việc này, khách hàng có tiền nên cũng có yêu cầu cao. Tuy nhiên làm việc với họ không phải khó khăn, mình xem đó là một cách thử thách cho bản thân. Thậm chí mình còn rất thích nói chuyện với khách hàng vì họ có tư duy và cách nói chuyện thú vị, là cơ hội để mình học hỏi. Vậy nên đây là 5 điều mình học được khi làm việc với khách hàng có tiền:

- Phải đảm bảo được sự uy tín. 

- Khách hàng sẽ có người dễ tính, có người khó tính nhưng chung quy lại, mình luôn luôn phải dễ tính đối với khách hàng. Tiền bạc không quan trọng bằng thái độ.

- Khách hàng cao cấp thường rất ít thời gian để nói chuyện. Vậy nên mình phải tận dụng thời gian ngắn ngủi để nắm bắt đầy đủ thông tin 1 cách nhanh gọn nhất có thể.

- Xây dựng mối quan hệ giữa mình và khách hàng hướng đến tình bạn. Bởi lẽ điều này không chỉ giúp 2 bên gắn kết với nhau mà còn giúp mình mở rộng các mối quan hệ. 

- Luôn mở 1 nụ cười với khách hàng là 1 lợi thế.

Cảm ơn Anh Tuấn vì những chia sẻ!

Ảnh: NVCC

https://kenh14.vn/gen-z-hun-tien-mo-spa-do-hieu-tien-ty-tung-bi-khach-doi-danh-vi-dat-qua-va-5-bai-hoc-khi-lam-viec-voi-nguoi-co-tien-20220122133157262.chn
Thế hệ MC "Chúng tôi là chiến sĩ": Những cái tên đình đám, chuyên nghiệp nhất của nhà đài

Thế hệ MC "Chúng tôi là chiến sĩ": Những cái tên đình đám, chuyên nghiệp nhất của nhà đài

Đời sống 16 phút

"Chúng tôi là chiến sĩ" là chương trình truyền hình lâu đời của Đài truyền hình Việt Nam. Gần 16 năm trôi qua, chương trình chứng kiến nhiều sự thay đổi về MC, duy nhất MC Hoàng Linh vẫn đồng hành từ số phát sóng đầu tiên đến khi kết thúc.

Nhà đầu tư Warren Buffett: Thước đo của thành công không phải là số tiền trong tài khoản, mà là có bao nhiêu người yêu thương bạn

Nhà đầu tư Warren Buffett: Thước đo của thành công không phải là số tiền trong tài khoản, mà là có bao nhiêu người yêu thương bạn

Đời sống 16 phút

Warren Buffett cho rằng đến một độ tuổi mà không có ai yêu thương bạn thì cuộc đời của bạn thực sự là một thảm họa.

Cuộc sống "nam thần" Đặng Văn Lâm: Tậu nhà sang xịn, đi xe cổ & yêu toàn mỹ nhân nóng bỏng

Cuộc sống "nam thần" Đặng Văn Lâm: Tậu nhà sang xịn, đi xe cổ & yêu toàn mỹ nhân nóng bỏng

Đời sống 16 phút

Bên cạnh những pha cứu thua xuất thần trong khung gỗ, Đặng Văn Lâm còn tạo ấn tượng đậm nét nhờ phong cách thời trang chuẩn mực, đi kèm cuộc sống đáng mơ ước.

Gặp mỹ nhân sinh năm 2002 nổi tiếng sau một đêm - Ceri: Cám ơn vì đã ưu ái cho khuôn mặt này

Gặp mỹ nhân sinh năm 2002 nổi tiếng sau một đêm - Ceri: Cám ơn vì đã ưu ái cho khuôn mặt này

Đời sống 16 phút

Bỗng dưng nổi tiếng sau một đêm, hot girl “Tỏ tình hoàn mỹ” không ngờ mình nhận được tình yêu thương từ khán giả nhiều đến thế.

3 lời khuyên thay đổi cuộc đời tôi từ anh trai: Hãy nhìn đời bằng con mắt của người giàu

3 lời khuyên thay đổi cuộc đời tôi từ anh trai: Hãy nhìn đời bằng con mắt của người giàu

Đời sống 16 phút

Lời khuyên từ người anh trai từng trải đã thay đổi cuộc đời tôi.

Thế lực lớn ẩn sau tấm HCV SEA Games & chiếc chìa khóa vô hạn cho tham vọng của thầy Park

Thế lực lớn ẩn sau tấm HCV SEA Games & chiếc chìa khóa vô hạn cho tham vọng của thầy Park

Thể thao 29/05/2022 11:29

(Tổ Quốc) - Sau HAGL và Hà Nội FC, giờ đây HLV Park Hang-seo lại có thêm một nguồn cung cầu thủ khác cực kỳ ấn tượng, cho tham vọng nâng tầm bóng đá Việt Nam.

Thế hệ MC "Chúng tôi là chiến sĩ": Những cái tên đình đám, chuyên nghiệp nhất của nhà đài

Thế hệ MC "Chúng tôi là chiến sĩ": Những cái tên đình đám, chuyên nghiệp nhất của nhà đài

Đời sống 29/05/2022 10:52

"Chúng tôi là chiến sĩ" là chương trình truyền hình lâu đời của Đài truyền hình Việt Nam. Gần 16 năm trôi qua, chương trình chứng kiến nhiều sự thay đổi về MC, duy nhất MC Hoàng Linh vẫn đồng hành từ số phát sóng đầu tiên đến khi kết thúc.

Ca mổ lúc nửa đêm, sụt cân vì thiếu ngủ & điều chưa kể về những nữ sinh vất vả ở SEA Games

Ca mổ lúc nửa đêm, sụt cân vì thiếu ngủ & điều chưa kể về những nữ sinh vất vả ở SEA Games

Thể thao 29/05/2022 10:50

(Tổ Quốc) - 'Em nghĩ tất cả động lực xuất phát từ việc mình là người Việt', Phạm Thảo Anh - một trưởng nhóm tình nguyện viên Việt Nam tại SEA Games 31 - trải lòng.

Mong muốn lạm phát của Nhật Bản cuối cùng được đáp ứng, nhưng đây không phải tin tốt

Mong muốn lạm phát của Nhật Bản cuối cùng được đáp ứng, nhưng đây không phải tin tốt

Thế giới 29/05/2022 10:26

(Tổ Quốc) - Chi phí thực phẩm, dầu mỏ và nguyên liệu thô cuối cùng cũng đẩy mức lạm phát của Nhật Bản chạm mục tiêu của NHTW, nhưng đây không phải là một điều đáng mừng.

Bế mạc Liên hoan Tuồng và Dân ca kịch toàn quốc - 2022

Bế mạc Liên hoan Tuồng và Dân ca kịch toàn quốc - 2022

Văn hóa 29/05/2022 10:09

(Tổ Quốc)- Tối 28/5, Liên hoan Tuồng và Dân ca kịch toàn quốc - 2022 đã bế mạc sau 10 ngày tranh giải với sự tham gia của gần 600 diễn viên, nhạc công và các thành phần sáng tạo đến từ 11 đơn vị Tuồng và Dân ca kịch chuyên nghiệp trên cả nước, cùng sự cổ vũ của hàng nghìn lượt khán giả tại thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An.

Real Madrid: Chân mệnh thiên tử của bóng đá châu Âu

Real Madrid: Chân mệnh thiên tử của bóng đá châu Âu

Thể thao 29/05/2022 09:59

(Tổ Quốc) - 14 chức vô địch Champions League, con số gấp đôi đội đứng thứ hai là lời khẳng định vì sao Real Madrid vẫn là vua của bóng đá châu Âu.

Hiệu trưởng trường quốc tế ở TP.HCM phản hồi thông tin một phụ huynh tố con bị đánh

Hiệu trưởng trường quốc tế ở TP.HCM phản hồi thông tin một phụ huynh tố con bị đánh

Pháp luật 29/05/2022 09:31

(Tổ Quốc) - Nữ phụ huynh ở TP.HCM tố con gái học trường quốc tế bị bạn học đánh, gây xôn xao mạng xã hội nhiều ngày qua.

'Papa Leardership': Nghệ thuật HLV Park Hang-seo sử dụng từ trong đến ngoài sân cỏ để đưa bóng đá Việt Nam thăng hoa

'Papa Leardership': Nghệ thuật HLV Park Hang-seo sử dụng từ trong đến ngoài sân cỏ để đưa bóng đá Việt Nam thăng hoa

Thể thao 29/05/2022 09:14

(Tổ Quốc) - Huấn luyện viên (HLV) người Hàn Quốc Park Hang-seo cùng đội tuyển bóng đá quốc gia và đội tuyển U23 Việt Nam đã gặt hái được không ít thành công lẫy lừng từ năm 2017. Chiến công ấy xuất phát từ nhiều yếu tố, nhưng một phần không nhỏ là nghệ thuật lãnh đạo ‘papa leadership’, thể hiện qua cách ông Park đối đãi với các cầu thủ cả trong lẫn ngoài sân cỏ.

12 bé khó khăn được “phù thủy bàn tay” Stéphane Guero phẫu thuật miễn phí

12 bé khó khăn được “phù thủy bàn tay” Stéphane Guero phẫu thuật miễn phí

Văn hóa 29/05/2022 09:14

(Tổ Quốc) - Từ ngày 25/5 đến 31/5/2022, Quỹ Nâng Bước Tuổi Thơ đã mời bác sĩ Stéphane Guero – “phù thủy của những đôi tay” để tiến hành phẫu thuật miễn phí cho 12 bệnh nhi mắc dị tật bàn tay.

Nhà đầu tư Warren Buffett: Thước đo của thành công không phải là số tiền trong tài khoản, mà là có bao nhiêu người yêu thương bạn

Nhà đầu tư Warren Buffett: Thước đo của thành công không phải là số tiền trong tài khoản, mà là có bao nhiêu người yêu thương bạn

Đời sống 29/05/2022 09:07

Warren Buffett cho rằng đến một độ tuổi mà không có ai yêu thương bạn thì cuộc đời của bạn thực sự là một thảm họa.

Đi xem chung kết Champions League, fan Real chớp cơ hội mỉa mai sao trẻ hot nhất thế giới

Đi xem chung kết Champions League, fan Real chớp cơ hội mỉa mai sao trẻ hot nhất thế giới

Thể thao 29/05/2022 09:00

(Tổ Quốc) - Cổ động viên Real Madrid phẫn nộ với Kylian Mbappe trước trận chung kết Champions League gặp Liverpool.

Thiết kế iPhone 14 bị lộ chỉ vì quảng cáo Apple Pay tại Thái Lan

Thiết kế iPhone 14 bị lộ chỉ vì quảng cáo Apple Pay tại Thái Lan

Công nghệ 29/05/2022 08:57

(Tổ Quốc) - iPhone 14 đã bị chính Apple tiết lộ?

Cuộc sống "nam thần" Đặng Văn Lâm: Tậu nhà sang xịn, đi xe cổ & yêu toàn mỹ nhân nóng bỏng

Cuộc sống "nam thần" Đặng Văn Lâm: Tậu nhà sang xịn, đi xe cổ & yêu toàn mỹ nhân nóng bỏng

Đời sống 29/05/2022 08:27

Bên cạnh những pha cứu thua xuất thần trong khung gỗ, Đặng Văn Lâm còn tạo ấn tượng đậm nét nhờ phong cách thời trang chuẩn mực, đi kèm cuộc sống đáng mơ ước.

Dòng âm nhạc hàn lâm Việt trong xây dựng thương hiệu quốc gia về văn hóa

Dòng âm nhạc hàn lâm Việt trong xây dựng thương hiệu quốc gia về văn hóa

Văn hóa 29/05/2022 07:51

(Tổ Quốc) - Âm nhạc hàn lâm luôn có một vị trí quan trọng trong nền âm nhạc một quốc gia. Và xây dựng thương hiệu quốc gia từ âm nhạc hàn lâm là một đích đến đầy tự hào. Bàn thêm về việc xây dựng âm nhạc hàn lâm thành thương hiệu quốc gia, chúng tôi đã cuộc phỏng vấn với Tiến sĩ âm nhạc Lê Y Linh.

Gặp mỹ nhân sinh năm 2002 nổi tiếng sau một đêm - Ceri: Cám ơn vì đã ưu ái cho khuôn mặt này

Gặp mỹ nhân sinh năm 2002 nổi tiếng sau một đêm - Ceri: Cám ơn vì đã ưu ái cho khuôn mặt này

Đời sống 29/05/2022 07:31

Bỗng dưng nổi tiếng sau một đêm, hot girl “Tỏ tình hoàn mỹ” không ngờ mình nhận được tình yêu thương từ khán giả nhiều đến thế.

3 lời khuyên thay đổi cuộc đời tôi từ anh trai: Hãy nhìn đời bằng con mắt của người giàu

3 lời khuyên thay đổi cuộc đời tôi từ anh trai: Hãy nhìn đời bằng con mắt của người giàu

Đời sống 29/05/2022 07:23

Lời khuyên từ người anh trai từng trải đã thay đổi cuộc đời tôi.

Cảnh sát Pháp dùng hơi cay trấn áp fan Liverpool, trận chung kết Champions League hoãn lâu nhất lịch sử

Cảnh sát Pháp dùng hơi cay trấn áp fan Liverpool, trận chung kết Champions League hoãn lâu nhất lịch sử

Thể thao 29/05/2022 07:08

(Tổ Quốc) - Nhiều fan Liverpool bao gồm cả trẻ em và phụ nữ bị cảnh sát trấn áp bằng hơi cay trong nỗ lực giải quyết hỗn loạn ở sân Stade de France trước giờ thi đấu chung kết Champions League.

U23 Việt Nam thua U23 UAE 0-3, HLV Gong Oh-kyun: 'Các cầu thủ đã chơi tốt'

U23 Việt Nam thua U23 UAE 0-3, HLV Gong Oh-kyun: 'Các cầu thủ đã chơi tốt'

Thể thao 29/05/2022 07:08

(Tổ Quốc) - U23 Việt Nam thua U23 UAE 0-3 trong trận giao hữu tối 28/5, chuẩn bị cho vòng chung kết U23 châu Á 2022.

Lưu ý về giấy phép lái xe tích hợp trong CCCD người dân cần biết để tránh bị phạt

Lưu ý về giấy phép lái xe tích hợp trong CCCD người dân cần biết để tránh bị phạt

Pháp luật 28/05/2022 22:02

(Tổ Quốc) - Giấy phép lái xe (GPLX) được tích hợp vào CCCD sẽ giảm một số thủ tục hành chính và một số bước trung gian gây phiền hà cho người dân như thủ tục liên tục liên quan đến cấp đổi, cấp mới, cấp lại GPLX

Xem thêm